Gracias a Nuevo software Lolcli 9000++ PACIENTES DEL HOSPITAL LOAYZA SE MUESTRAN MÁS SATISFECHOS CON NUEVO SISTEMA DE VENTANILLA ÚNICA PARA CONCERTAR CITAS

PACIENTES DEL HOSPITAL LOAYZA SE MUESTRAN MÁS SATISFECHOS CON NUEVO SISTEMA DE VENTANILLA ÚNICA PARA CONCERTAR CITAS

El nuevo modelo de Gestión Automatizada Virtual de la empresa Lolimsa  agiliza la atención al paciente e incrementa la productividad.

Hoy en día, lograr un alto nivel de satisfacción relacionada con la atención es una consigna por la que apuestan los nosocomios modernos del país. Y el Hospital Nacional Arzobispo Loayza (HNAL), a punta de esfuerzo y tecnología, ha superado en más del 70 por ciento la percepción positiva que tiene el paciente del servicio que recibe en dicha entidad sanitaria.

A raíz del nuevo sistema de atención implementado con el nuevo software de gestión hospitalaria LOLCLI 9000 ++ de la empresa Lolimsa, adquirido e instalado por el Hospital Loayza, se consultó a los mismos pacientes como observaban la atención brindada, a partir de este cambio.

En la encuesta realizada en las últimas semanas, dentro del referido nosocomio, no solo se observó que el nuevo sistema de ventanilla única para obtener una cita, en comparación del anterior con varias ventanillas de atención y sus respectivos procesos, era positivo según el 74% de entrevistados (54% dijo que era bueno y 23% manifestó que era muy bueno).

En tal sentido, se apuntó a medir el impacto que tiene en el nivel de satisfacción del paciente el tiempo de atención empleado para que obtenga una cita médica, desde que ingresa al hospital hasta que se la programan, encontrándose una correlación entre la satisfacción que siente el paciente con el tiempo de demora empleado para obtener su cita, como lo muestran los datos de las tablas que están a continuación.

 

Intervalo de horas en que fue atendido el paciente

8-9

9-10

10-11

11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

Tiempo de demora con uso del

LOLCLI 9000 ++

Menos de 15 minutos

15%

13%

0%

0%

11%

25%

42%

38%

De 16 a 30 minutos

54%

33%

13%

36%

11%

8%

17%

37%

De 31 a 60 minutos

8%

33%

27%

9%

0%

8%

8%

0%

De 1 hora a hora y media

8%

8%

7%

27%

44%

33%

8%

0%

Más de 1 hora y media

15%

13%

53%

27%

33%

25%

25%

25%

Intervalo de horas en que fue atendido el paciente

8-9

9-10

10-11

11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

Satisfacción del paciente con

tiempo de

atención

Muy satisfecho(a)

0%

7%

0%

0%

0%

25%

17%

0%

Satisfecho(a)

69%

53%

40%

36%

44%

17%

33%

50%

Ni satisfecho(a) ni insatisfecho(a)

23%

27%

20%

28%

22%

16%

17%

13%

Insatisfecho(a)

8%

13%

40%

36%

22%

42%

33%

38%

Muy Insatisfecho(a)

0%

0%

0%

0%

12%

0%

0%

0%

En síntesis, con el modelo de gestión automatizado actual se ha incrementado en 18 puntos porcentuales los pacientes que se encuentran muy satisfechos o satisfechos con el tiempo de demora para obtener una cita médica, respecto de sus pares cuando el hospital no contaba con el modelo mencionado.

Asimismo, se han reducido en 9 puntos porcentuales los pacientes que se encuentran insatisfechos o muy insatisfechos con el tiempo de demora, respecto de sus pares cuando el hospital no contaba con el LOLCLI 9000++.

Todo lo cual promete un incremento en la productividad del HNAL y su personal; así como, generará ahorros en sus costos hospitalarios y, en especial, marca una pauta en cuanto a la calidad de atención y el bienestar que se ofrece al paciente del Hospital Loayza.

 

 

Área de comunicaciones de Lolimsa

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90% DE HOSPITALES Y CLÍNICAS DE PERÚ PIERDEN HASTA EL 30% DE SU PRESUPUESTO AL NO EMPLEAR LAS TIC’S

También se desperdicia entre 10 a 30 minutos en consulta ambulatoria


Alrededor del 90 por ciento de hospitales y clínicas del país, estarían perdiendo hasta el 40 por ciento de sus presupuestos al no implementar plataformas tecnológicas modernas, que automaticen toda la gestión de su sistema, según el estudio encargado por la empresa de tecnología para la salud Lolimsa al Instituto de Investigaciones en Tecnoeconomía (Techno-economy Research Institute TRI).
Si bien con la irrupción de las nuevas tecnologías de la comunicación e información (TIC´s) en todos los ámbitos de la sociedad, diversos sectores han adaptado a sus sistemas mejoras tecnológicas. Tal parece que en el campo de la salud –al menos en el  peruano- este proceso camina en velocidad inversa al vertiginoso avance de la ciencia y tecnología.
Precisamente, ese caminar paquidérmico del 90 por ciento de los nosocomios del país –entre públicos y privados-, les está generando pérdidas que van desde el 30 al 40 por ciento en sus costos hospitalarios, frente al 10%  de establecimientos sanitarios que ya han empezado a reducir, en igual porcentaje, sus gastos presupuestarios al hacer uso de las TIC´s.
Puesto que mientras los primeros recurren al uso de aplicaciones sencillas, que –únicamente- operan alrededor de sus cajas y la facturación, los del segundo grupo utilizan soluciones informáticas integrales, que automatizan e integran todos los procesos asistencialesdesde consultorios médicos hasta quirófanos,  interconectándolos entre sí.

Asimismo, los hospitales o clínicas que continúan con aplicativos antiguos están perdiendo, en base a las estadísticas manejadas por el TRI y la firma Lolimsa, principal proveedora de tecnologías para la salud en el país, alrededor del 15 por ciento de sus costos, debido a controles ineficientes de sus insumos médicos, reflejados en pérdidas de medicinas y reactivos o vencimiento de los mismos por negligencia humana.
Tratándose de los tiempos de atención empleados, aquellos establecimientos sanitarios que no han modernizado sus sistemas estarían perdiendo entre 10 a 30 minutos más en la consulta ambulatoria, un promedio de 3 o 4 minutos por cada paciente.

Imagen

De otro lado, destaca el factor humano. Considerando el actual panorama de modernización del sector salud,  solo una de cada diez personas enfermas han disminuido su consumo de medicamentos, incrementado su expectativa y mejorado su calidad de vida, entre un  20 a 30 por ciento, dado lalenta instalación  de las TIC´s en los establecimientos médicos.
Al respecto, el ingeniero Rolando Liendo, CEO de Lolimsa nos refiere que “si las personas aumentan sus niveles de azúcar en la sangre, se tendrían –en algunos años- más diabéticos”, lo cual se controla –fácilmente- con la implementación de este tipo de tecnología; al punto que se le puede efectuar un seguimiento más eficiente al paciente, realizarle análisis oportunos, reducir la incertidumbre de la aplicación de medicamentos e identificar tendencias endémicas.
Aunque no estamos tan solos, puesto que ocupamos una posición intermedia en cuanto a desarrollo de la salud electrónica en nuestros nosocomios, en comparación con los demás países de la región latinoamericana; el mayor desbalance se da entre los establecimientos sanitarios públicos y los privados, teniendo los hospitales un desarrollo muy por debajo de las clínicas, equivalente al  10 % frente a un 20% de implementación de TIC´s en el segundo grupo.
Aun con todo, se espera que –en los próximos cinco años- al menos el 50 por ciento de los establecimientos médicos amplíen su tecnología. Además de que se avizoran otros cambios en este sector, como la profesionalización en gerencia de la salud.
Antes los doctores eran los antiguos gerentes, en un futuro se espera que quienes conduzcan los hospitales o clínicas sean médicos especializados en Management o profesionales expertos en administración, quienes trabajarán las finanzas, logística, recursos humanos y –por supuesto- las tecnologías de la información, desde un punto de vista técnico-administrativo, indicó el ingeniero en informática Rolando Liendo.

Lolimsa avanza en América

Empresa peruana de tecnología alcanza sus primeros 100 clientes en Puerto Rico
A través de este proyecto, Perú asienta su participación en el mercado estadounidense de aplicaciones para hospitales.

LOLIMSA empresa peruana, especializada en software para hospitales y centros hospitalarios, alcanzó, a fines 2011, el primer centenar de clientes en Puerto Rico, como parte del proyecto de automatización de consultorios médicos en Estados Unidos, convirtiéndose así en la primera firma nacional en exportar ese record de softwares de salud, en el país caribeño-estadounidense.
Pese a no ser considerado como un país tecnológico, con este logro, Perú ha copado el 25 por ciento de la torta, en informatización sanitaria, en Puerto Rico, a través de esta compañía, diseñadora de plataformas tecnológicas; las mismas que cuentan con el visto bueno de la Comisión de Certificación para la Tecnología de Información en Salud (CCHIT) de los Estados Unidos. 
Con esto, Lolimsa engrosa su presencia en el Continente Americano, al superar ya las tres mil licencias de aplicaciones sanitarias distribuidas, en diversas países de esta región, reafirmando su posición como la principal firma del Perú, desarrolladora de soluciones informáticas de gestión hospitalaria y farmacéutica; así como, para consultorios médicos.

Viento a favor
Según las nuevas leyes de salud estadounidenses, los consultorios médicos a partir del 2011 están obligados a usar historias clínicas electrónicas (HCE). Por lo que, el gobierno americano subvenciona la adquisición de software de salud, con montos que van desde los 8 mil dólares hasta los cinco millones en el caso de los hospitales, siempre que cuente con la certificación CCHIT.
Estudios realizados en los 10 últimos años en Estados Unidos demostraron que el uso de la HCE (que permite el intercambio de datos electrónicos, la consolidación de la información, emisión de alertas y el control del gasto médico) ayuda a reducir los gastos en el sector salud en por lo menos el 18 por ciento del total.
De hecho, solo con las primeras implementaciones de historia clínica electrónica, el 2011 fue el primer año, luego de quince, en el que el gasto del sector salud no sufrió ningún incremento con respecto al año anterior; usualmente, los incrementos eran entre 7 a 10 por ciento.
Además que en promedio, con la instalación de este sistema, cada persona en Puerto Rico ahorra desde 150 a 300 dólares en gastos médicos, considerando que son cerca de 2 mil 700 dólares lo que gasta en salud un ciudadano de este país, per cápita. 
Retos y proyectos
LOLIMSA espera alcanzar la instalación de 500 consultorios médicos para el año 2012 tras la firma de un acuerdo con el grupo LA CASTELLA (una cooperativa de médicos) que agrupa a casi 1,000 consultorios médicos. Trabajar con grupos, manifestaron los directivos de LOLIMSA, acelera la implementación y reduce las complejidades de la instalación unitaria.

Actualmente, LOLIMSA abastece al 90 por ciento del sector salud y farmacéutico, a nivel nacional; y sus productos son exportados a diez países del continente americano. Además, esta firma cuenta con certificación internacional para el desarrollo de software CMMI Nivel 3, ISO 9000; así como, la certificación de la Comisión para Salud del Gobierno Americano (CCHIT).

Acontinuación,  les presentamos un video realizado por el equipo de Microsoft; en el que veremos como serán los hospitales del futuro en un plazo no muy lejano.

En Lolimsa apostamos por esta realidad.




LOLCLI 9000 ++ Software de Gestión Hospitalaria

Razones para adquirir este software desarrollado integramente por ingenieros peruanos.

Nuevas tendencias tecnológicas en Gestión Hospitalaria

La correcta aplicación de la tecnología en el sector salud puede generar grandes cambios positivos en la gestión y atención a los pacientes. La automatización de toda la gestión hospitalaria es hoy en día una de las tendencias tecnológicas que va cobrando mayores adeptos alrededor del mundo. Ejemplo de ello es el Software para HospitalesSoftware de Gestión Hospitalaria LOLCLI 9000, que permite automatizar toda la gestión de un centro de salud, y aumentar su rentabilidad y eficiencia.

Costos Hospitalarios

Software peruano sigue conquistando hospitales de América Latina

Creatividad informática de exportación. Expertos peruanos lograron desarrollar un software para hospitales, LOLCLI 9000, que debido a sus beneficios en el ahorro de costos ya se usa en varios países y recientemente se instaló en importante hospital de Honduras.

La empresa Lolimsa, especializada en tecnología para el sector salud, se encuentra implementando con éxito su software de gestión hospitalaria LOLCLI 9000 en el complejo hospitalario Del Valle, situado en San Pedro Sula, Honduras, donde se brindan todas las especialidades médicas.

Este software fue desarrollado íntegramente por profesionales peruanos, y ya se ha aplicado con gran aceptación en centros de salud de 10 países de Latinoamérica (México, Brasil, Ecuador, Colombia, Venezuela, Bolivia, República Dominicana, Costa Rica, Argentina y Perú).
El innovador software controla de manera muy detallada todas las actividades de los pacientes desde el momento que ingresan al establecimiento hospitalario hasta que se retiran. Lolcli 9000 es un modelo de gestión asistencial para hospitales basado en las mejores prácticas de Health Management que se aplica actualmente en decenas de grandes centros de salud en el mundo.

Es un software que ha sido diseñado teniendo como eje central la historia clínica, por lo tanto reduce la incertidumbre e incrementa la calidad de las decisiones hospitalarias.
El Hospital del Valle es uno de los más importantes y modernos de Honduras. Está situado en San Pedro de Sula, ciudad que tiene casi un millón de habitantes y es la segunda ciudad más grande de Honduras.

Este centro de salud cuenta actualmente con más de un centenar de consultorios médicos y conforma la Red Médica del Valle, que está integrada por el Hospital del Valle como institución insignia, el Hospital Vista del Valle, el servicio Cardiológico y Angiografico Nacional (SCAN), Resonancia Magnética Avanzada del Valle y el Servicio de Ambulancia.
La implementación del software de Lolimsa en el Hospital del Valle, tiene prevista la automatización de todas sus áreas médicas, entre ellas las áreas de consulta ambulatoria, hospitalización, emergencia, farmacia, laboratorio, exámenes auxiliares, así como de servicios complementarios.

Se prevé una historia clínica totalmente digitalizada y LOLIMSA considera que al finalizar la implementación el hospital del Valle, será uno de los hospitales con mayor nivel de automatización en Centroamérica.

Las mejoras de producción y productividad con la automatización de la gestión hospitalaria son como mínimo del 20%; es decir que el costo hospitalario se reduce en un 20%. Otros impactos como consecuencia de la puesta en marcha de este sistema informático en los hospitales son: entre 25% y 100% en reducción de los tiempos de atención, de15% a 50% en reducción en mermas (pérdidas de medicamentos, uso irrestricto de reactivos e insumos de exámenes auxiliares), y entre el 10% y 30% de reducción por consultas reiterativas al incrementar la calidad.

Además, los incrementos en la calidad de vida de los pacientes son más frecuentes al tener que recurrir menos veces a los centros hospitalarios.

Cabe indicar que el programa Lolcli 9000 trabaja en redes de área local y área remota. También elabora consultas en la modalidad web o wap que permite ver la información en Internet vía celular.